Hizmet
İşletmenize Özel Yapay Zekâ Çözümleri.
Web sitenizde ziyaretçilerle konuşan, müşteri ihtiyaçlarını anlayan ve ekibinizin tekrar eden işlerini azaltan yapay zekâ çözümleri geliştiriyoruz. Hazır bir sohbet kutusu eklemekle kalmıyor; sistemi işletmenizin bilgileri, kuralları ve çalışma biçimiyle uyumlu hale getiriyoruz.
- İşletmenize özel bilgi tabanı
- Web sitesi ve sistem entegrasyonu
- İnsan temsilciye aktarım
Kısaca: Yapay Zekâ Çözümleri nedir?
İşletmeler için yapay zekâ çözümü; müşteri sorularını yanıtlamak, talepleri sınıflandırmak, kurumsal dokümanlarda arama yapmak veya tekrar eden iş süreçlerini kolaylaştırmak amacıyla geliştirilen özel bir dijital sistemdir. Yapay zekâ, işletmenin onaylanmış bilgi kaynakları ve belirlenen kurallar doğrultusunda çalışır. Gerektiğinde görüşmeyi bir çalışana aktarır ve önemli işlemleri insan onayına sunar.
Son güncelleme:
01 /Kimler İçin
Bu hizmet kimler için?
Yapay zekâ her işletmeye aynı biçimde uygulanamaz. Öncelikle hangi işin tekrarlandığını, müşterilerin en çok hangi soruları sorduğunu ve hangi noktada insan desteğine ihtiyaç duyulduğunu belirlemek gerekir.
Bu hizmet; çok sayıda müşteri sorusu alan, web sitesindeki ziyaretçileri satış talebine dönüştürmek isteyen veya kurumsal bilgilerine daha hızlı erişmeyi hedefleyen işletmeler için uygundur.
Daha fazla talep isteyenler
Web sitesi ziyaretçisini anlayan ve doğru iletişim kanalına yönlendiren akıllı sistemlere ihtiyaç duyan işletmeler.
Tekrarlayan soruları azaltanlar
Hizmet, süreç, teslim süresi ve teknik özellik sorularını onaylı bilgilerle yanıtlamak isteyen ekipler.
Kurumsal bilgiyi merkezileştirenler
Doküman, prosedür ve ürün bilgilerine çalışanların daha hızlı ulaşmasını hedefleyen kurumlar.
Süreçlerini otomatikleştirenler
Talepleri sınıflandırma, özetleme, görev oluşturma ve ilgili ekibe yönlendirme işlerini azaltmak isteyenler.
02 /Kapsam
Yapay zekâ çözümünüzde neler var?
Her projeye işletmenin gerçek ihtiyacını belirleyen bir analizle başlıyoruz. Kullanılmayacak özelliklerle sistemi karmaşıklaştırmak yerine, ölçülebilir fayda sağlayacak işlevlere odaklanıyoruz.
AI Müşteri Danışmanı
Soruları yanıtlayan, ihtiyacı anlamak için uygun sorular soran ve ziyaretçiyi doğru kanala yönlendiren danışman.
Kuruma Özel Bilgi Tabanı
Web sitesi, hizmet, ürün, SSS ve onaylı kurumsal bilgilerin yanıt kaynağı olarak düzenlenmesi.
Müşteri Talebi Toplama
İhtiyaç belirlendikten sonra iletişim ve proje bilgilerinin ilgili personele veya sisteme aktarılması.
İnsan Temsilciye Aktarım
Hassas veya insan değerlendirmesi gereken görüşmelerin kısa özetiyle birlikte ilgili çalışana aktarılması.
Doküman Asistanı
Katalog, kılavuz, prosedür ve teknik dosyalar içerisinde doğal dille arama yapılması.
İş Süreci Otomasyonları
Taleplerin sınıflandırılması, özetlenmesi, yönlendirilmesi ve takip görevi oluşturulması.
Yönetim ve Raporlama
Soruların, görüşmelerin, müşteri taleplerinin ve cevaplanamayan konuların takip edilmesi.
Güvenlik ve Yetkilendirme
Bilgi erişiminin, yapılabilecek işlemlerin ve insan onayı gerektiren adımların açıkça tanımlanması.
03 /Neden Önemli
Yapay zekâ işletmenize ne kazandırır?
Ziyaretçilerinize beklemeden cevap verin
Web sitenizi ziyaret eden kullanıcılar hizmet kapsamı, ürün özellikleri, teslim süreci veya başvuru koşulları hakkında hızlı bilgi almak ister. Yapay zekâ müşteri danışmanı onaylanmış bilgiler doğrultusunda anında cevap verir, gerektiğinde ek sorularla ihtiyacı netleştirir ve iletişim sürecini başlatır.
Satış ekibine daha nitelikli talepler iletin
Standart formlar müşterinin ihtiyacını açıklamakta yetersiz kalabilir. AI danışman hizmet türü, proje kapsamı, zamanlama ve ihtiyaç gibi temel bilgileri görüşme sırasında toplayarak satış ekibine daha açıklayıcı ve değerlendirilebilir talepler iletir.
Tekrarlayan işleri azaltın
Yapay zekâ, tanımlanmış ve tekrar eden işlemlerde çalışanlara destek olabilir. Amaç çalışanların yerini almak değil; insan kararına ve uzmanlığına ihtiyaç duyulmayan görevleri azaltarak ekibin daha değerli işlere zaman ayırmasını sağlamaktır.
Kurumsal bilginizi erişilebilir hale getirin
Bilgi tabanı asistanı, farklı dosya ve sistemlerde bulunan onaylı kaynakları tek bir erişim noktasında birleştirir. Çalışanlar uzun dokümanları tek tek incelemek yerine sorularını doğal bir dille sorarak ilgili bilgiye ulaşabilir.
7/24
İlk karşılama
Ziyaretçiler çalışma saatleri dışında da bilgi alabilir ve talep bırakabilir.
Nitelikli
Müşteri talepleri
İletişim bilgisiyle birlikte müşterinin ihtiyacını açıklayan görüşme özeti iletilebilir.
Sürekli
Geliştirilebilir yapı
Cevaplanamayan sorular incelenerek bilgi tabanı düzenli biçimde geliştirilebilir.
04 /Süreç
Yapay zekâ çözümünü nasıl geliştiriyoruz?
İhtiyacı, bilgi kaynaklarını ve insan denetimi gereken noktaları belirleyerek sistemi kontrollü biçimde geliştiriyor ve test ediyoruz.
İhtiyacı Analiz Ediyoruz
Müşterilerinizin en çok sorduğu soruları, ekibinizin tekrar eden işlerini ve kullandığınız sistemleri inceliyoruz. Yapay zekânın görevlerini ve insana aktarım kurallarını belirliyoruz.
Süre: 2–4 iş günü
Bilgi Tabanını Hazırlıyoruz
Web sitesi içeriklerini, hizmet bilgilerini, ürün dokümanlarını ve kurum tarafından onaylanan cevapları düzenliyoruz. Eksik veya çelişen bilgileri belirliyoruz.
Süre: 3–7 iş günü
Geliştiriyor ve Entegre Ediyoruz
Yapay zekâ asistanını, soru akışlarını ve gerekli entegrasyonları geliştiriyoruz. Web sitesi, form, e-posta, bildirim veya yönetim paneli bağlantılarını kuruyoruz.
Süre: 1–3 hafta
Test Ediyor ve Yayına Alıyoruz
Gerçek kullanıcı senaryolarını taklit eden testler yapıyor; yanlış, eksik ve kapsam dışı cevaplarla yetkilendirme ve insan aktarımı kurallarını kontrol ediyoruz.
Süre: 3–5 iş günü
05 /Paketler
İşletmenize uygun çözümü seçin.
Her yapay zekâ projesinin kapsamı; kullanılacak bilgi miktarına, entegrasyonlara, kullanıcı sayısına ve yapılacak işlemlere göre değişir. Aşağıdaki paketler başlangıç kapsamını gösterir.
Başlangıç
Web sitesinde sık sorulan soruları yanıtlamak isteyen işletmeler
Başlangıç fiyatı:
Teklif alın
- Web sitesi AI danışmanı
- Kuruma özel temel bilgi tabanı
- Sık sorulan soru yanıtları
- Hizmet veya ürün yönlendirmesi
- İletişim bilgisi toplama
- E-posta bildirimi
- Temel görüşme kayıtları
- Yayın sonrası başlangıç desteği
- En çok tercih edilen
Profesyonel
Satış taleplerini artırmak ve sınıflandırmak isteyen işletmeler
Başlangıç fiyatı:
Teklif alın
- Gelişmiş AI müşteri danışmanı
- Genişletilmiş bilgi tabanı
- İhtiyaç belirleme soru akışları
- Nitelikli müşteri talebi oluşturma
- Görüşme özeti hazırlama
- İnsan temsilciye aktarım
- WhatsApp veya CRM bağlantısı
- Yönetim ve raporlama ekranı
- Düzenli bilgi tabanı geliştirme
Kurumsal
Birden fazla süreç ve veri kaynağı bulunan kurumlar
Başlangıç fiyatı:
Teklif alın
- İşletmeye özel AI mimarisi
- Birden fazla bilgi tabanı
- Çalışan ve müşteri asistanları
- Rol ve kullanıcı yetkilendirmeleri
- Doküman arama sistemi
- CRM ve üçüncü taraf entegrasyonları
- Özel eylem ve onay akışları
- Ayrıntılı kullanım raporları
- Sürekli geliştirme ve bakım
- Ekip eğitimi ve teknik destek
Proje fiyatı; bilgi kaynaklarının kapsamı, entegrasyonlar, aylık kullanım miktarı ve özel geliştirme ihtiyaçlarına göre belirlenir. Detaylı teklif alın →
06 /Entegrasyonlar
Mevcut sistemlerinize uyum sağlar.
Kullanılacak entegrasyonlar proje başlangıcında teknik olarak değerlendirilir. Her sistemin API veya bağlantı imkânı aynı olmadığı için gerekli erişimler ve uygulanabilirlik analiz sonrasında netleştirilir.
- Web Sitesi
- WordPress
- E-Ticaret Altyapısı
- CRM
- E-posta
- Yönetim Paneli
- Kurumsal Dokümanlar
07 /Kullanım Senaryoları
Yapay zekâyı işinize nasıl uyarlayabiliriz?
Web Tasarım ve Hizmet Firmaları
Ziyaretçinin istediği hizmeti, proje kapsamını ve zamanlamayı öğrenen; talebi satış ekibine özetleyerek ileten bir AI danışman kurulabilir.
Üretim ve Sanayi Firmaları
Ürün, kullanım alanı, teknik özellik ve katalog bilgisi veren bir ürün asistanı geliştirilebilir; ayrıntılı sorular satış mühendisine aktarılabilir.
Klinik ve Sağlık İşletmeleri
Onaylı idari bilgileri sunan bir asistan hazırlanabilir; tıbbi teşhis ve tedavi önerileri kapsam dışında tutulur.
Eğitim Kurumları
Program, yaş grubu, ders saati ve başvuru koşullarını açıklayan ve ön kayıt talebi toplayan bir danışman geliştirilebilir.
E-Ticaret Siteleri
Kullanıcı ihtiyacını anlayan, uygun ürün kategorisine yönlendiren ve ürün karşılaştırmasına yardımcı olan alışveriş asistanı kurulabilir.
Kurum İçi Bilgi Yönetimi
Çalışanların prosedür, kılavuz ve şirket dokümanlarında soru sorarak bilgi bulabildiği yetkilendirilmiş bir asistan hazırlanabilir.
08 /Müşteri Deneyimi
Ziyaretçiden nitelikli talebe.
- 1
Ziyaretçi sorusunu yazar
Kullanıcı hazır seçeneklerden birini seçebilir veya kendi sorusunu doğal bir dille yazabilir.
- 2
Yapay zekâ ihtiyacı anlar
Asistan gerekli olduğunda kısa ve ilgili sorular sorarak ziyaretçinin ihtiyacını netleştirir.
- 3
Onaylı bilgiyi sunar
Yanıtlar işletmenin bilgi tabanındaki web sayfaları, hizmet açıklamaları ve onaylanmış dokümanlara dayanır.
- 4
İletişim bilgilerini alır
Ziyaretçinin onayıyla isim, telefon, e-posta ve proje bilgileri toplanır.
- 5
Ekibinize aktarır
Satış ekibine iletişim bilgileriyle birlikte görüşmenin özeti ve müşterinin talebi iletilir.
09 /SSS
Aklınızdaki sorular.
Yapay zekâ asistanlarının çalışma biçimi, veri kullanımı, entegrasyonlar ve fiyatlandırma hakkında sık sorulan soruları yanıtladık.
Yapay zekâ asistanı ChatGPT’den nasıl farklıdır?
Yapay zekâ yanlış bilgi verir mi?
Web sitemizin bütün içeriğini öğrenebilir mi?
Müşteri bilgilerini toplayabilir mi?
WhatsApp’a veya CRM sistemine bağlanabilir mi?
Yapay zekâ çalışanlarımızın yerini alır mı?
Sistemi sonradan geliştirebilir miyiz?
Yapay zekâ çözümünün fiyatı neye göre belirlenir?
10 /İlgili İçerikler
Diğer hizmetlerimiz.
- Özel Yazılım ve Web UygulamalarıHazır paketlerin karşılamadığı ihtiyaçlar için web tabanlı yazılım, B2B portal ve müşteri paneli geliştiriyoruz. İş süreçlerinizi dijitale taşıyarak zaman ve maliyetten tasarruf etmenizi sağlıyoruz.
- Kurumsal Web TasarımFirmanızı doğru anlatan, güven veren ve teklif talebi getiren kurumsal web siteleri tasarlıyoruz. Yönetim paneliyle içeriklerinizi kendiniz güncelleyebilirsiniz.
- SEO HizmetiTeknik SEO, içerik stratejisi, yerel görünürlük ve düzenli performans takibiyle doğru aramalarda görünürlüğünüzü geliştiriyoruz.
İletişim
İşletmeniz için doğru yapay zekâ çözümünü geliştirelim.
Tekrar eden işleri, müşteri sorularını ve mevcut sistemlerinizi birlikte değerlendirelim. Yapay zekânın gerçekten fayda sağlayacağı alanları belirleyerek işletmenize uygun bir çözüm planlayalım.
- 0 505 434 81 25
- [email protected]
- Hafta içi 09:00–18:00
- Adalet, 1586/1. Sk No:35, 35530 Bayraklı/İzmir